Conditions Générales de vente

Article 1 : Entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des ventes de programmes en ligne, contenus numériques, accompagnements et prestations proposées par Nadège Guichard, exerçant en micro-entreprise sous le nom commercial « Défions la fibromyalgie », via son site internet.
Nadège Guichard exerce en profession libérale sous le régime de la micro-entreprise (autoentrepreneur).

Nom commercial : Défions la fibromyalgie

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale procédant à l’achat d’un produit ou service proposé par Nadège Guichard via la plateforme de paiement sécurisée mise à disposition.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Nadège Guichard n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes des prestations proposées par Nadège Guichard via son site internet, comprenant :

  • Méthode Hauora : programme en ligne avec accompagnement psycho-émotionnel

  • Chemin de reconnexion : accompagnement en visioconférence (4 séances)

  • Soulagement Emotionnel des Traumas accompagnement en visioconférence (1 séance)

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Nadège Guichard implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Nadège Guichard exerce sous le régime de la micro-entreprise. La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts.

  • Méthode Hauora : paiement en 18 mensualités

  • Chemin de reconnexion : paiement unique

  • Soulagement Emotionnel des Traumas paiement unique

Nadège Guichard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont réalisés via la plateforme sécurisée Stripe, intégrée au site. Les informations bancaires ne sont jamais conservées par Nadège Guichard.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.

En cas de paiement en plusieurs échéances, le client s’engage à honorer l’ensemble des paiements prévus.

En cas de défaut de paiement ou de rejet d’une échéance, l’accès au programme pourra être suspendu jusqu’à régularisation de la situation.

Article 5 – Spécificités Chemin de reconnexion

Organisation des séances

  • 4 séances individuelles en visioconférence.

  • La 1ère séance est réservée lors du paiement.

  • Les séances suivantes sont planifiées ensemble.

  • Les 4 séances doivent être réalisées dans un délai maximal de 3 mois à compter de la première séance.

  • Passé ce délai, les séances non utilisées sont perdues, sauf accord exceptionnel et explicite.

Droit de rétractation

  • Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

  • Si la première séance débute avant l’expiration de ce délai, le client reconnaît qu’il perdra son droit de rétractation pour les séances exécutées.

Politique d’annulation / report

  • Toute séance annulée moins de 48 heures à l’avance sera considérée comme due, sauf cas de force majeure.

Responsabilité

  • Les séances constituent un accompagnement psycho-émotionnel et ne remplacent pas un suivi médical ou thérapeutique.

Article 6 : Modalités générales d’accès aux contenus numériques

Les programmes et contenus numériques sont accessibles en ligne via un espace personnel sécurisé, après validation du paiement.

Les accès sont strictement personnels et non cessibles.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Article 7 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression des données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Nadège Guichard ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention « Se désinscrire »

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Toute demande peut être adressée à : nadege.guichard@defionslafibromyalgie.com

Article 8 – Force majeure

La responsabilité de Nadège Guichard ne pourra être engagée en cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, panne technique, etc.).

Article 9 – Litiges et médiation

  • En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 10 – Propriété intellectuelle globale

  • Tous les contenus proposés par Nadège Guichard (programmes, supports, vidéos, textes, exercices) restent la propriété exclusive de l’auteur.

  • Toute reproduction, diffusion ou partage est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.